Garantie
Wettelijke garantie op al onze producten en uitgebreide fabrieksgarantie op Ubiquiti.
Wettelijke garantie
Op alle producten die u bij NetwerkBouwer koopt heeft u minimaal 1 jaar wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die u er als consument redelijkerwijs van mag hebben. Werkt een product niet naar behoren binnen deze termijn? Dan heeft u recht op reparatie of vervanging.
De wettelijke garantie staat los van een eventuele fabrieksgarantie en geldt altijd. NetwerkBouwer is hierbij uw aanspreekpunt — u hoeft niet zelf naar de fabrikant te stappen.
Ubiquiti: 2 jaar fabrieksgarantie
Alle Ubiquiti producten worden geleverd met een fabrieksgarantie van 2 jaar. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden bij normaal gebruik. De garantietermijn gaat in op de datum van aankoop.
Als Ubiquiti-specialist handelen wij garantieclaims voor u af. U hoeft niet zelf contact op te nemen met Ubiquiti — wij regelen de volledige afhandeling.
Garantietermijnen
Alle producten
1 jaar
Wettelijke garantie conform Nederlands recht
Ubiquiti producten
2 jaar
Fabrieksgarantie van Ubiquiti Networks
Garantie aanvragen
1. Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@netwerkbouwer.nl met uw ordernummer, het product en een beschrijving van het probleem.
2. Beoordeling
Wij beoordelen uw claim en laten u weten of het product in aanmerking komt voor reparatie of vervanging. Indien nodig vragen wij foto's op.
3. Afhandeling
Bij een goedgekeurde claim zorgen wij voor reparatie of een vervangend product. De kosten voor retourzending zijn in dat geval voor onze rekening.
Wat valt niet onder garantie?
- Schade door onoordeelkundig gebruik, zoals verkeerde installatie, blootstelling aan extreme omstandigheden of fysieke beschadiging.
- Schade door blikseminslag, overspanning of waterschade, tenzij het product hiertegen beschermd hoort te zijn.
- Normale slijtage die past bij de levensduur van het product.
- Producten waarvan het serienummer is verwijderd of gewijzigd.
- Reparaties of modificaties die door derden zijn uitgevoerd zonder toestemming.
Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten (B2B) gelden de garantievoorwaarden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. De fabrieksgarantie van de producent blijft onverminderd van toepassing.
Vragen over garantie?
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over de garantie op uw product.
Neem contact op