Privacybeleid

NetwerkBouwer, gevestigd te Kroon 18, 5406 DJ Uden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website netwerkbouwer.nl en de diensten die NetwerkBouwer aanbiedt.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

NetwerkBouwer verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats, land)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens en orderhistorie
• Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie; wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op)
• IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging en websitestatistieken)

2. Waarom wij gegevens verzamelen

NetwerkBouwer verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling
• Het verzenden van producten naar uw adres
• Het aanmaken van facturen via onze boekhoudsoftware (Moneybird)
• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Het sturen van orderbevestigingen en statusupdates per e-mail
• Het uitvoeren van consultancydiensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: uw gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken en te leveren.
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor de belastingdienst.
• Gerechtvaardigd belang: voor de beveiliging van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: wanneer u via het contactformulier contact met ons opneemt.

4. Bewaartermijnen

NetwerkBouwer bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is, of tot u verzoekt om verwijdering.
• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na het boekjaar (wettelijke bewaarplicht).
• Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar na afhandeling.
• Logbestanden: maximaal 6 maanden.

5. Delen met derden

NetwerkBouwer deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:

Met deze bedrijven hebben wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst gesloten om een zorgvuldige omgang met uw gegevens te waarborgen.

6. Cookies

NetwerkBouwer maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website:

• Sessiecookie: voor het bijhouden van uw inlogstatus en winkelwagen. Wordt verwijderd na het sluiten van de browser.
• Prijsweergave cookie: onthoudt uw voorkeur voor prijsweergave (incl./excl. BTW). Vervalt na 1 jaar.

Wij maken geen gebruik van tracking cookies of analytische cookies van derden.

7. Beveiliging

NetwerkBouwer neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) voor een beveiligde verbinding. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn niet leesbaar voor medewerkers.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@netwerkbouwer.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.

9. Klacht indienen

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming. Dit kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

NetwerkBouwer behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.